음성군은 1월부터 내부전산망에 민원처리 기한을 색깔별로 표시하는 ‘유기한 민원처리 경고시스템’을 운영한다고 밝혔다.

군은 행정시스템 초기화면에 부서별 민원접수 내역을 표시해 각 부서장들의 관심을 유도하는 등 민원처리기간을 단축하기 위해 경고시스템을 가동한다

군은 공장등록 신청 등 일정기간이 소요되는 민원의 경우 내부전산망에 남은 처리기간을 색깔별로 표시하여 기한을 넘기지 않도록 경각심을 갖게 하는 방식이다.

민원 중 당일 처리해야 할 일은 초록색으로, 하루 남은 경우는 파란색으로 그리고 삼일 남아있으면 하늘색으로 표시된다.

이병호 종합민원과장은 “앞으로 민원업무를 보다 효율적이고 체계적으로 관리할 수 있게 되어 처리지연에 따른 민원인의 불편을 해소하고 군 행정에 대한 신뢰도 향상에도 크게 기여할 수 있을 것으로 보인다.”고 말했다.