증평군은 8월4일 군청 소회의실에서 민선 4기를 맞아 민원실이 갖추어야 할 기준과 민원 서비스 수준을 향상시켜 군민이 행복할 수 있는 민원실로 재탄생하기 위해 ‘민원실 개선 자문위원회’를 열었다.

이날 자문위원회는 군 관계자, 주민대표, 지역전문가, 건축디자인 관계자 등으로 구성됐으며, 고객접점 부서인 민원실의 개선사항에 대한 자문과 ‘시군구 표준모델’로 민원실의 수준 향상을 위해 실시됐다.

이날 회의에서는 민원실 개선에 대한 의견외에도 민원인을 대할 때 일어서서 대하며(Stand up), 웃으면서 대하고(Smile), 신속하게 응대하겠다(Speed)는 친절3S 다짐의 날을 운영 추진상황 등을 비롯해 군이 추진중인 친절향상 운영현황 등을 보고했다.

군 관계자는 “앞으로 민원업무와 방문민원인이 쉽게 안내를 받고 편하게 업무처리를 할 수 있도록 민원실을 꾸준히 개선해 나가고, 따뜻하고 밝은 분위기를 조성해 다시 찾고 싶은 감동민원실을 운영하겠다”고 밝혔다.