진천경찰서(서장 김태규)에서는 내부고객 만족이 외부고객 만족으로 이어져 국민의 눈높이에서 일하는 진천경찰을 만들기 위해 먼저 상호간 인사 잘 하기를 생활화 하면서 경직된 얼굴모습을 웃는 얼굴로 바꾸기 위해 전 직원에게 탁상용 거울을 제작 배부 하였다.

거울 배부 목적은 호감 가는 얼굴 모습으로 친절하고 공손한 자세로 민원인과 주민을 맞이하고 경찰서를 찾아오는 방문고객에게 최선을 다해 치안서비스를 제공해 나갈 방침이다.

청문감사실 근무 경위 하정래 는 “책상위 거울에 비치는 나의 얼굴 모습을 자주보니 경직된 얼굴을 보고 웃어보는 노력이 자연스럽게 된다면서 전 직원이 동참하는 분위기“라며 활짝 웃어 보인다.

경찰관들이 좋은 인상으로 웃으면서 근무할때 그 효과는 민원인들에게 친절하고 공손한 자세로 민원을 신속하게 해결해 주어 치안고객만족도를 향상시킬 수 있을 것이라는 반응이다.