중부타임즈
진천군
[진천]=진천교육지원청, 전화친절도 향상 위한 교육 실시“베풀수록, 나눌수록 커지는 친절! 함께해요!”
중부타임즈  |  webmaster@cjbtimes.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2023.02.02  07:27:15
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn
   

진천교육지원청(교육장 오은주)은 전화친절도 향상을 위한 영상교육을 2월 1일 월례조회 및 직장교육 시간을 통해 전직원을 대상으로 실시했다.

충청북도교육청은 교직원의 전화응대 친절도를 블라인드 무작위 조사하여 잘된 점은 발굴하고 문제점 및 불편사항은 개선해 친절을 생활화하고 고객감동을 실현하고자 전화친절도 조사를 실시하고 있다.

지난해 조사결과, 진천교육지원청은 우수라는 3위의 높은 점수를 받았다.

이번 교육은 전화친절도 조사결과를 바탕으로 도교육청에서 제작한 교육 자료를 이용해 진행됐다.

주요 교육내용은 △서비스에 대한 생각 △전화친절도 조사 결과 △슬기로운 전화응대 △고객 감정 knock 등 알찬 구성으로 이뤄졌다.

오은주 교육장은 “친절은 베풀수록, 커질수록 부족함이 없는 미덕이다”라며, “친절의 생활화, 습관화를 통해 민원인이 부담 없이 언제나 다가갈 수 있는 진천교육이 될 수 있도록 더욱 힘쓰겠다.”라고 밝혔다.

< 저작권자 © 중부타임즈 무단전재 및 재배포금지 >
중부타임즈의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침이메일무단수집거부청소년보호정책
진천군 진천읍 읍내리 424-5  |  대표전화 : 043-537-3115  |  팩스 : 043-533-7101
제호 : 중부타임즈  |  등록번호 : 충북 아 00082  |  등록일: 2012.09.05  |  발행·편집인 : 박홍수  |  청소년보호책임자 : 박홍수
Copyright © 2012~2023 중부타임즈. All rights reserved.