음성군은 민원인이 보다 쉽고 편리하게 민원을 신청하고 처리절차를 한눈에 알 수 있도록 ‘2013년 민원사무 편람’을 제작했다.

이 편람에는 민원사무의 근거법규와 주관부서, 처리절차(업무 흐름도), 신청서, 구비서류, 수수료 등 민원신청에 필요한 내용이 부서별로 일목요연하게 정리돼 있고 총 134건의 민원사무가 수록됐다.

군은 이 편람을 실과소와 읍면에 배부하고 특히, 관내 유관기관 및 산업단지․농공단지에도 책자를 배부하는 등 민원 편의 도모에 적극 나섰다.

군 관계자는 “민원사무편람을 전 직원이 숙지해 민원 업무 역량을 강화하고 신속 정확한 업무처리는 물론 민원서비스의 질이향상되는 계기가 됐으면 한다”며, “군정에 대한 군민 신뢰도가 높아질 것으로 기대한다”고 밝혔다.