진천교육지원청(교육장 최재상)은 충청북도교육청에서 실시하는 2012년 전화친절도 평가에서 시․군교육청 11개 중에서 진천교육지원청이 1위를, 도내 초등학교 중에서는 학성초등학교가 2위를 차지했다.

전화친절도 평가는 충청북도교육청이 2012년 5월부터 10월까지 도내 교직원 3천여명을 대상으로 전화 모니터링을 통해 전화 맞이단계, 응대단계, 마무리단계, 전반적인 만족도 등을 점검한 것이다.

평소 진천교육지원청은 분기마다 친절강화 자체 전화 모니터링을 통해 관내 기관(학교)의 전화응대에 대해 지속적으로 점검, 우수사례 홍보와 부진사례 개선에 힘써왔다.

최재상 교육장은 우수콜 대상자들을 격려하고 “전화는 고객과의 1차 접점인 관계로 기관의 첫 이미지를 각인시키는 가장 기본적이면서도 중요한 것이라는 점을 강조하면서, 고객이 더욱 더 만족하는 진천교육 가족이 되자”고 당부했다.