괴산군은 10월22일 신속하고 투명한 업무처리로 행정의 신뢰도를 높인 공무원 5명을 선발해 시상했다.

군은 올해 3분기 민원처리 마일리지 우수 공무원으로 △심재봉(주민복지과) △정운열(청천면) △길우태(균형개발과) △최은비(경제과) △유기정(균형개발과) 주무관을 선정했다.

이어 이들 우수공무원에게 각각 괴산사랑상품권 3만 원을 시상금으로 지급했다.

'민원처리 마일리지제도'는 민원사무 법정처리기한이 2일 이상인 민원을 단축 처리한 기간만큼 담당 공무원의 개인별 마일리지 점수로 적립하는 제도다.

군은 적립한 개인별 점수에 단순·복합 민원의 업무 난이도에 따라 가중치를 부여해 우수 공무원을 뽑았다.

군은 명품 민원행정서비스 구현과 직원 역량강화를 위해 민원처리 마일리지 제도 외에도 다양한 정책을 추진 중이다.

직원친절조회를 비롯해 민원 안내도우미 운영, 친절공무원 선발, 전화 및 방문 친절도 조사, 민원담당 공무원 힐링 프로그램을 운영하고 있다.

지난 9월에는 '괴산군 민원행정처리지침'을 제정해 법정민원 처리기간 20% 의무 단축처리, 협조부서 회신기간 20% 단축 운영 등의 제도적 장치를 마련했다.

김종각 군 민원지적과장은 "얼굴에는 미소, 가슴에는 친절이라는 슬로건 아래 군민 눈높이에 맞는 민원행정서비스 구현에 노력하겠다"고 말했다.