증평소방서는 12월19일 부산항 국제전시컨벤션센터에서 열린 '2018년 민원공무원의 날'행사에서 충북도에서 유일하게 '국민생활 밀접 민원제도 개선 우수기관'으로 선정돼 행정안전부 장관상을 받았다.

2018년 국민생활밀접 민원제도개선 우수기관 선정은 각 행정기관에서 추진한 국민생활밀접 민원제도개선 우수사례를 발굴포상하고 선정된 민원제도개선 우수사례를 각 행정기관에 공유확산해 국민의 삶의 변화를 체감할 수 있도록 지원해주는 제도다.

증평소방서는 민원제도 개선을 통해 법령위반 사례가 2017년 대비 30%이상 감소해 국민에게 신뢰감과 안정감을 주는 소방민원행정서비스와 소방안전문화 정착에 기여하고 있다.