증평군이 충북도내 군 단위 중 올해 1분기 민원처리 스피드 지수 평가에서 1위를 차지했다.

군에 따르면 이번 스피드 지수는 73.58%로 충북도 평균 70.67%와 충북 군 단위 평균 64.42%를 훨씬 상회했다.

또 11개 시·군 단위 중 가장 높은 곳은 청주시(76.13%)다.

스피드 지수는 신속한 민원서비스 제공을 위해 법정 처리기간 6일 이상 민원을 대상으로 실제처리기간과 법정처리기간을 비교해 평가 한다.

증평군의 민원처리가 신속한 것은 민원인에게 더욱 빠른 서비스 제공을 위한 다양한 시책을 들 수 있다.

군은 민원후견인제, 민원처리 사전예고제, 민원 왕 선발 등을 통해 민원인 편의를 위해 노력하고 있다.

매년 상·하반기 2회에 걸쳐 신속하고 친절한 민원서비스를 제공한 공무원을'민원왕'으로 3명 선발하고 있다.

또 민원심사관을 임명해 민원처리 사전예고제를 시행해 지연민원 제로화를 추진하고 있다.

특히 경험이 많은 민원후견인을 지정해 민원인의 안내와 상담을 통해 민원1회 방문처리제를 실현하고 있다.

홍성열 군수는"민원인을 위한 더욱 다양한 민원시책을 개발해 선진 스피드지수 유지에 노력 하겠다"고 했다.